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研究汽车文化市场影响 把握汽车行业发展动向
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作者：yjlgxy
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汽车行业不断推陈出新，发展迅猛。我校作为拥有汽车专业的独立院校，为更加深入的了解汽车行业的发展，准确把握优势条件，由北京化工大学北方学院举办的“第三届汽车文化节”之汽车行业讲座于6月12日晚6：30在E202召开。本次讲座由校党委书记吴保德教授主讲，出席本次讲座的嘉宾有理工学院党总支书记靳久良、副院长王鲁燕、汽车教研室主任徐胜云、汽车专业教师徐海磊、理工学院全体辅导员老师以及广大热爱汽车的北院学子。
首先，由主持人朱久娟老师对校党委书记吴保德教授作了详细的介绍。吴书记毕业于吉林大学，正在攻读清华的EMBA，职称为高级工程师、教授。现任北方投资集团副总裁、北京化工大学北方学院党委书记，同时又是我院汽车服务工程专业的学科带头人，在汽车理论知识方面有深入的研究、在汽车维护、销售、管理等方面有着丰富的经验、对汽车行业发展前景有准确的预期，故对我院的汽车专业建设、学科建设具有重大的贡献。且对本届汽车文化节给予了极大地支持，积极推进我校的校园文化内涵建设。
校党委书记吴保德教授为广大爱好汽车的学子们带来一场精彩讲座
在同学们热烈的掌声中吴保德教授开始了本次讲座。吴保德教授结合当今及历史时代背景深入剖析了汽车行业中企业为顾客提供满意的服务、顾客对企业的忠诚对企业利润的影响，提出满意服务的必要意义。吴教授讲到：“就像凌志美国公司的第一位总经理所说:在这个行业里，唯一有意义的满意度的衡量标准是再次购买所表现出来的忠诚”。充分证明忠诚客户的重要性。”随后，吴教授引出顾客是企业价值的最大化者，只有为顾客提供满意的服务，满足顾客不同层次的需求，在本企业进行多次消费，企业才能获得利润生存及发展。最后吴教授根据服务的特点剖析出服务质量是造就满意的重要方面。
吴保德教授利用具体的数字和生动地实例、结合丰富的经验为广大爱好汽车的学子们带来了一场精彩的讲座，赢得了与会者热烈的掌声，令大家受益终身。
理工学院靳久良书记宣读表彰决定
校党委书记吴保德教授为获奖选手颁奖并合影留念
随后,由理工院党总支书记靳久良宣读了《关于北京化工大学北方学院第三届汽车文化节的表彰决定》，并由到会嘉宾分别为获奖选手颁奖并合影留念。 以“引领汽车文化，普及汽车知识”为主旨的北京化工大学北方学院第三届汽车文化节至此圆满落幕。我校以“汽车文化节”为契机，建设高品位的校园文化、提升学校发展的内涵、促进学生德智体美综合发展、提升学生的学术能力与非学术能力综合素质。