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平安地铁服务大众 志愿北京温暖你我 ――记文法学院雷锋连地铁志愿服务活动
（文法学院新闻中心 记者/杨帆 编辑/侯岳琨）正值四月明媚春光，不少市民纷纷选择踏春郊游，北京地铁客流量也相对增大，为首都的交通运行增添了不小压力。为了营造北京地铁良好乘车秩序和环境、推动社会精神文明建设，近期北京地铁9号线军事博物馆站携手北京青檬志愿者联盟联合发起了“樱花节”地铁无偿志愿服务活动，文法学院雷锋连积极参与其中，以地铁志愿者的角色再次踏上服务征程，号召市民“文明乘地铁，出行讲礼仪，争当文明人”。
活动合影 摄影/张泽
4月9日一早，同志们统一到达集合服务地点。在正式上岗前，值班站长首先对志愿者进行了相关培训，对军事博物馆地铁站内部大致情况、乘车流程、购票方式、服务技巧、安全知识、文明用语、配套手势等方面进行了详细讲解。理论培训后，志愿者们进行实操培训，用预演的方式模拟志愿服务中可能遇到的问题，将志愿服务的理论知识与服务实践充分结合，提升志愿服务水平。随后，志愿者们统一身着蓝色马甲上岗工作。根据站内实际情况，同志们着重分布在站厅、站台、闸机、自助售票机等重点位置，为市民绿色出行提供地铁线路讲解、协助自助购票、乘车秩序维护、文明乘坐地铁劝导等服务。
活动过程中，处处可见蓝色身影。高峰时间段为老弱伤残乘客提供帮扶；乘客乘车时，志愿者们提醒大家“先下后上，礼让乘车”；对于太靠近站台的乘客，志愿者们及时提醒，避免发生意外；对于那些逃票的乘客，志愿者则耐心劝导其补票，用平和的态度来应对每一位乘客，尽自己最大的能力去帮助每一位乘客，让青春的风采在地铁展现。
该站负责人徐立斌告诉记者，军事博物馆站为换乘车站，又临近旅游景点，每逢周末车站客流量都会加大，对车站造成很大压力。志愿者们的加入，有效地配合地铁工作人员服务，承担起了协助地铁车站运作的部分职能，极大地提高了工作效率，缓解了进出站压力，保证了乘客的顺畅出行，他们就是首都的“蓝精灵”。
经过一天的工作实践，同志们收获颇丰。雷锋连领队张海党说到，感谢青檬志愿者联盟、地铁公司给我们提供地铁志愿服务这一平台，在这里，不仅学到许多地铁服务知识，也感受到了团队满满的志愿热情。虽然在疏导人流时常常把嗓子都喊哑了，但乘客的一声“谢谢”让我们感觉特别充实，真正体会到了“帮助他人，奉献社会，快乐你我”的志愿精神。
“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我们要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”这不仅是雷锋对人生的哲学思考，也是我们新一代大学生对人生价值的最高追求。地铁服务持续8个小时，燕理学子秉承“奉献，友爱，互助，进步”的志愿服务精神，用实际行动弘扬中华民族传统美德，用热诚影响着每一位乘客。让青春之花在地铁绽放，感染社会，爱满京城。
——燕京理工学院文法学院新闻中心