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后勤处开展服务满意度问卷调查活动
发布时间：2015-05-20 17:29:41 点击量：704
为深入了解广大师生对后勤服务的满意程度，进一步查找后勤工作中存在的不足，强化服务意识，努力提高后勤服务水平，后勤处在全校范围开展了“后勤服务满意度”问卷调查活动。
调查问卷
本次调查活动涉及饮食、教室、学生公寓、水电与维修、校园绿化卫生等后勤服务保障方面的工作，在总结往年师生座谈基础上，不断拓展调查范围，增强调查的客观性、完整性和真实性。本次调查以向师生发放后勤服务满意度问卷调查表以及在校园网发布后勤服务满意度问卷调查表等方式进行调研，了解学校师生对后勤服务的满意程度，多角度、全方位听取学校师生对后勤服务的意见建议，保证调查的质量和效率。
从调查结果来看，师生员工对后勤服务总体上是认可的，也是满意的。通过问卷调查，既全面地对后勤服务实体的服务质量进行了一次综合评价考核，也广泛征求和听取了师生对后勤服务工作的意见建议，这将进一步促使后勤处及后勤服务部门提高服务质量，规范管理，为学校教学、科研和广大师生提供优质服务。
后勤处高度重视此次调查活动，认真组织后勤干部开展服务承诺，增强服务创新意识，努力解决师生关注的后勤热点、难点问题，强化执行，促进后勤服务跨越发展；后勤各部门也将以本次调查为契机，根据调查结果和师生提出的意见与建议，及时研究，提出整改意见，拿出具体的整改措施，改进服务态度，进一步提高服务质量，以优质高效的成绩迎接学校10周年校庆。
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