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浅论值班员与住宿生的关系
发布时间：2013-12-17 14:45:04 点击量：899
简单的说值班员与住宿生的关系就是服务与被服务的关系，值班员的工作重心就是为住宿生尽心尽力服务。
系统的讲，值班员不只是早开门、夜关门，验证借钥匙的同学身份，清楚住宿生的人数、年级、院系、几个常用电话号码，怎么使用消防器材等那么简单。
通过一个月来的亲身经历和观察，使我产生了不太成熟的观点和思路，认真的总结起来，归纳为两点一键：既难点、重点和关键。
难点，就是作为值班员如何与住宿的大学生沟通，我们必须清醒的认识到，值班员与住宿生之间存在着三大差别。
1、文化程度差别
2、思维上的差别
3、年龄上的差别
这些都是制约和束缚与住宿生沟通的明显障碍，只有经常的接近他（她）们，才能比较全面细致的了解他（她）们的学习、生活、思想、家庭等情况以便及时给予引导、帮助与支持，很好的为住宿生服务。让他（她）们安心攻读取得好成绩。
重点，就是值班员如何与住宿生建立起亲情和友情，密切联系他（她）们，弥补远离父母的孤独无助感，做到交心知情，宿舍是一个特殊的大家庭，同学们从祖国的四面八方来到这里求学，宿舍值班员就是学院与住宿大学生及他（她）们的家长联系的纽带和桥梁。要利用好公寓里的每块板报，及时做好板报的书写内容，有针对性的换板更新，让它成为一个了解校情的窗口，精神文明程度的一个平台，物质文明的一个园地。
关键，就是值班员要善于抓住各种机会，准确的小到动之以情，大到晓之以理，用温暖的语句，到位的言词，巧妙说服教育，切句剜苦，语言粗暴，准确提醒他（她）们存在或出现的不足。
因为大学生毕竟在接受着高等文化知识教育，是最聪明，特明智，又十分敏感的特殊群体，很多问题不必说得过度刺激，他（她）们会极快的发现和意识到自己言行方面的缺点及错误，悔改之心，认识问题的深度和广度都是神速的，都是有一定主见的，对自己的所作所为是十分清楚和准确的。
因此，有必要给他们改正的机会和台阶，真诚的为住宿生服务，最终达到品学兼优，成为社会发展的有用人才。
每个值班员必须树立为住宿生服务的思想，为他们创造舒适的学习环境，使他们全身心的勤奋攻读，只争朝夕，掌握报效祖国，感恩社会，孝敬父母的技能，成为一名德智体全面发展的有用之才，为国家做奉献的一代精英。为家庭创造财富的好儿女。
那么，怎么做才能服务好住宿呢？
首先：要从难点切入，方便的时候抓住机会，通过聊天、行为观察，了解他们的现状，掌握他们的心理，猜透他们的心思，喜、怒、哀、乐、愁，有目的的开导，帮助、引导并让他们清楚的认识到读书与个人前途的关系，学习文化知识，视时光为生命，争分夺秒，时不待我的客观性，针对大一而言。
对大四住宿生要进行社会就业问题的提示，充分估计就业的现实情况是严峻的，挑战是必然的，来不得浪漫的幻想，要正视事实，勇敢的面对，在改革的大潮面前要做到自尊、自爱、自强、自立、自信。只要正确的估价自己，就不愁找工作。发挥自己的学科特长，立足于社会，做到学有所用。
其次：值班员通过与住宿生的长期朝夕相处，让他们相信值班员是能够信赖的。尽管自己远离父母和亲人，值班员是可以做到父母应做的事情，关心、帮助、爱护，这样做住宿生会有话敢说，有事敢求，说心里话，道委屈语，减轻学习和精神压力。一寸光阴，一寸金，集中精力学习，完成好各门课程，竭诚为住宿生服务到位，使之圆满的完成学业。
另外、值班员应具备五心
爱心：值班员对住宿生的爱心是战胜一切困难的动力，让他们感觉到爱心常相伴，爱的力量是神圣的。
热心：值班员对住宿生的热心是克服一切困难的基石，是完成学业的保证，是必备的心理素质和心态。
细心：值班员对住宿生的细心，是学习进步的指南和鞭策，是提高学习成绩的有力保证。
耐心：值班员对住宿生的耐心，是改造意识形态的钥匙，促进成长的基础，是必备的心理素质，有利于参加工作后的磨练。
倾心：值班员对住宿生的倾心，是完善自我的法宝和途径，大多数值班员以年过花甲，社会经验丰富，工作经验精明，人际关系研究透彻。经历多，经验广，言传身教，效果收获倍增，打下良好的烙印。
最后:值班员要在关键问题上下功夫，练就做好本职工作的本领。机动灵活的处理问题，变被动为主动，让学院放心，住宿生满意，家长高兴。
除此之外，要做到听从宿管中心的安排和领导，与同事团结和谐相处，共同爱岗敬业，做好服务于住宿生的光荣工作，做一名合格的公寓值班员！
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