倾听读者心声 提升服务质量
发布时间：2015-12-07 15:40:06
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建立读者评价反馈机制是推进图书馆工作的有效方法之一，为了更好地发挥图书馆职能，及时了解读者对图书馆的需求和建议，近而提高服务水平和质量，图书馆于11月30日起面向我校全体师生进行了为期一周的读者问卷调查活动。
开展问卷调查
本次读者问卷调查活动主要从馆员服务水平、纸本藏书质量以及数字化电子资源利用率等方面展开，所列问题涉及面广，内容全面。问卷调查分为纸版调查问卷和网络版调查问卷两种模式，在图书馆以及璞玉园网站同时进行。此次活动受到我校领导的高度重视以及广大师生读者的热烈响应。截至发稿，图书馆发放和回收纸质问卷1500余份，收到读者提交网络问卷1253份，获得了大量的分析数据。
图书馆将会对本次读者问卷调查结果汇总，形成分析报告，面向全校读者公示，并以此作为日后提高图书馆管理和服务水平的重要依据，从专业的角度推选图书，选择免费的数字资源，拓宽获取文献渠道等。
责任编辑：yjlgxy
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